Product Specialist
Kun je echt blij worden van het oplossen van een probleem bij een klant? Of enthousiast worden als een klant of collega laat weten goed door jou te zijn geholpen? Vind je het leuk om iets helemaal tot de bodem uit te zoeken? Werk je graag in een team, maar kun je ook zelfstandig een moeilijke vraag te lijf?
Wie zoeken we?
Wij zoeken iemand met ervaring die ons Customer Care team kan versterken. Iemand die klanttevredenheid altijd vooropstelt en die bij uitdagingen juist een stapje vooruit doet. Je vindt het leuk om anderen te helpen en kunt goed luisteren. Verder ben je analytisch en bedenk je slimme oplossingen. Je kunt zelfstandig werken maar je deinst er ook niet voor terug om hulp te vragen als je ergens niet uitkomt.
Heb je een praktische en nieuwsgierige instelling, ben je servicegericht en probleemoplossend? Dan zoeken wij jou! We zijn op zoek naar iemand die interesse heeft in IT, techniek en data. Heb je daarnaast ook affiniteit met opleiden en onderzoek, dan zal deze functie nog meer bij je passen.
Wie zijn wij?
Parantion is een snelgroeiend bedrijf met een passie voor de ontwikkeling van mensen, innovatie en technologie. In totaal zijn we met zo’n 35 medewerkers van verschillende leeftijden. Het Customer Care team zorgt ervoor dat onze klanten zo goed mogelijk geholpen worden. Customer Care richt klantomgevingen in, geeft trainingen en is er voor onze klanten als zij hulp nodig hebben.
Met onze tools krijgen onze klanten zicht op de ontwikkeling, ideeën of voortgang van mensen. Ze kunnen data verzamelen en deze vervolgens omzetten in kennis om processen verder te verbeteren.
Parantion wil betekenisvol zijn door het leveren van belangrijke innovatieve oplossingen aan blije klanten op een schaal waarmee ook het verschil gemaakt kan worden. Met Scorion Talent willen we zorgen dat er significante aantallen betere dokters worden opgeleid en met Easion Survey willen we veilig de mening van mensen kunnen vragen.
Wat ga je doen?
- 100% gaan voor de klant;
- Klanten en collega’s helpen met vragen over onze producten;
- Projecten uitvoeren, zoals
- Inrichten van het Scorion Talent en Easion Survey platform voor onze klanten
- Maken van vragenlijsten en rapportages
- Zorgdragen voor kwaliteit
- Trainingen geven
- Meedenken over en bijdragen aan de innovatie van onze producten
Ben jij het die we zoeken? Je…
- …bent tactvol, assertief en zelfverzekerd
- …bent klantvriendelijk en mensgericht
- …hebt een positieve instellingen
- …bent proactief
- …hebt relevante werkervaring in een soortgelijke functie
- …houdt van uitdagingen
- …kunt logisch nadenken en zoekt verder dan alleen de oppervlakte
- …hebt hbo werk-/denkwijze
We bieden
Parantion biedt jou een baan bij een groeiend bedrijf dat gespecialiseerd is in complexe onderzoeken en online talent ontwikkeling. Dit doen we samen met onze teams Sales & Marketing, Customer Care en Development. Je werkt samen in een team met zes net zulke slimme, leuke en gedreven mensen als jij, binnen een open en goede werksfeer waar hard werken en plezier maken hand in hand gaan. We vinden het belangrijk om contact met elkaar te houden, of we nou op afstand werken of op kantoor. We bieden een salaris waar je blij van wordt en 27 vrije dagen op basis van een fulltime dienstverband.
En nu?
Laat ons weten dat je graag bij ons wilt werken! Reageer voor 15 mei 2023.
Stuur je C.V. en motivatie per e-mail naar: hrm@parantion.nl. Nog gemakkelijker is het om het sollicitatieformulier in te vullen. Heb je vragen? Aarzel niet en bel ons op 0570 234567. Vraag naar Anne Blom (hrm) of Floor Wels (Manager Customer Care). Zij kunnen je meer vertellen over je nieuwe baan.